Empresa Call Center /Contrata:
Vaga:Coordenador de R&S e T&D
Horário de Trabalho: 8hs às 18hs (Segunda à sexta)
Atividades:
Saber lidar com grande volume de vagas; Participar de reuniões de alinhamento de demanda operacional e garantir a entrega conforme BDG da empresa; Garantir a entrega de profissionais selecionados dentro do perfil esperado pela operação; Direcionar, garantir aderência e assertividade nas atividades de ReS operacional (triagem, agendamento, convocação, seleção, documentação e admissão), bem como de Treinamento; Garantir a meta de agendamento e de SLA interno; Controle efetivo do SPAM operacional e do banco de currículos; Realizar interface com diversas áreas da empresa; Providenciar a logística de treinamento de forma a garantir o bom andamento das capacitações; Acompanhar a programação de turmas de treinamento (inicial e reciclagem); Estruturar cronograma de treinamento introdutório a fim de garantir entrega de profissionais em quantidade e qualidade suficiente para suprir a demanda; Assegurar a atualização dos materiais de treinamento frente às mudanças; Acompanhar a aderência dos candidatos ao treinamento; Garantir a presença das áreas convocadas para o treinamento operacional; Garantir treinamento de reciclagem conforme demanda levantada; Participar de calibragens com o setor de qualidade; Solicitar materiais de treinamento para impressão; Solicitar, acompanhar e garantir a entrega de login para todos os candidatos que serão contratados; Buscar aperfeiçoamento constante do instrutor frente a grade de treinamento a ministrar; Report das admissões e entregas realizadas na operação; Analisar indicadores do setor e otimizar processos de Recrutamento e Seleção e Treinamento operacional; Previsão financeira do setor de RH e controle de custos; Gestão da equipe (controle de ponto, hora extra e férias).
Requisitos:
- Superior completo em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas afins;
- Desejável experiência de 1 ano como Coordenador de R&S e T&D
- Enviar pretensão salarial, irá atuar como PJ.
Interessados deverão enviar currículo para vagasurgentesembh@gmail.c
Currículos que estiverem fora do perfil solicitado, não serão lidos , favor especificar no campo assunto o código ou nome da vaga.
Enviado por: Recursos Humanos Belo Horizonte <vagasurgentesembh@gmail.com>
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Carlos Fonseca
cfonseca1@gmail.com
- Belo Horizonte - MG
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